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物業管理企業在培訓中的誤區


1. 培訓需求鑒別上的誤區,現在許多物業管理企業在培訓設置或培訓計劃的安排上主觀因素過多,大多是由公司負責培訓的部門進行培訓需求的鑒別,并制定培訓計劃,經討論批準后實施,這種方法并不完善。由于物業管理涉及的專業工作種類較多,人員較復雜且層次參差不齊,集中化的培訓需求鑒別很難反映實際的情況,也不能提高員工培訓的總體效果。正確的鑒別方法應該是個人和基層領導提出培訓需求,由培訓管理部門進行增減、補充和匯總。

2. 培訓形式和方法上的誤區,以往許多物業管理企業在培訓過程中,過分注重課堂教學及文件化程序,不能適應物業管理多工種的實際情況,也不能提高員工培訓的興趣和效果。應該根據實際情況因材施教,如對清潔工進行現場示范教學比發給操作文件更有效。

3. 正確處理好培訓與人才培養之間的關系,要培訓專業素質較高的職業物業管理人才,僅靠課堂理論知識的學習是遠遠不夠的,物業管理是實踐性很強的學科,除了基礎性的理論知識外,需要大量實踐經驗的積累和較高綜合素質的支撐。因此要將培訓和實踐、專業知識的學習與綜合素質的提高有機結合起來。

4. 對培訓成績的考核和培訓效果的評估也應根據實際情況進行,給受訓人員以充分應用所學知識的實踐機會,是培訓工作的延續和檢驗。物業管理企業的培訓工作是一項系統工程,企業管理者必須以戰略高度重視企業的培訓工作,從而引導、推動企業的培訓工作健康、有效地實施,真正使培訓滲入企業管理的每一個過程。


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